Création ou refonte de site web, comment bien la préparer ?

Avant de vous lancer dans un projet web il est essentiel de faire un état des lieux complet : mieux connaître son environnement pour apporter une meilleure réponse.

Avez-vous déjà un site ? Plusieurs sites ? Profitez de l’expérience que vous avez à disposition et plongez-vous dans l’analyse des statistiques de fréquentation. Cela vous permettra d’identifier quels sont les contenus les plus consultés, d’identifier les points de blocage et de tirer des conclusions importantes pour la suite.

Ne soyez pas trop autocentrés et prenez le temps d’étudier la présence de vos concurrents sur le digital. Décelez les bonnes pratiques et repérez les faux pas à ne pas reproduire.

On sait bien que la rédaction d’un cahier des charges est rarement le moment le plus fun pour les porteurs de projets. C’est pourtant une des étapes essentielles qui va avoir une grosse influence sur la réussite de votre projet. Mieux vous définirez votre projet, meilleures seront les réponses des prestataires que vous solliciterez (notamment en termes de budget).

L’exercice du cahier des charges vous permettra d’abord de vous mettre tous d’accord en interne sur les objectifs, les fonctionnalités et caractéristiques du site (ce qui n’est pas toujours évident). En définissant précisément votre projet vous éviterez un bon nombre de questions de la part des prestataires et réduirez les zones d’ombres.

Il ne vous viendrait pas à l’esprit de solliciter des prestataires du bâtiment pour créer votre prochaine maison sans leur avoir donné en amont un descriptif précis de ce que vous attendez (combien de chambres, la position de la cuisine, la disposition des murs…), c’est exactement pareil pour un site web.

Un site web doit s’intégrer au sein d’une stratégie digitale globale pour être réellement utile et efficace. Il doit être conçu pour répondre à des enjeux clairs, classés par ordre de priorité.

Voici ci-dessous quelques exemples d’objectifs stratégiques que nous retrouvons le plus souvent :

• Image de marque / notoriété : vous faire connaître auprès du plus grand nombre
• Business : générer un maximum de conversions
• Fidélisation : créer une réelle communauté
• Marque employeur : attirer les meilleurs talents
• Information : devenir une source référence sur un domaine particulier
• Communication interne : pour galvaniser vos collaborateurs
• Pour le plaisir : c’est plus rare mais pourquoi pas après tout

Votre site vous le produisez pour vous, oui (c’est quand même le vôtre), mais pas que. Si vous ne pensez qu’à vous et vos objectifs vous avez de grandes chances de vous planter. Votre site doit d’abord répondre aux exigences et aux attentes de vos utilisateurs si vous voulez ensuite pouvoir en tirer quelque chose.

Un site doit être conçu pour une cible bien précise (ou plusieurs). Il est indispensable de connaître en profondeur son audience avant d’entreprendre un projet web. Pour cela il y a des méthodologies, nous vous en parlons par exemple dans l’article l’expérience utilisateur, pourquoi c’est essentiel ?

Si vous connaissez votre audience et ses grands types d’utilisateurs, il y a peu de risques que vous vous trompiez. Un site efficace, c’est un site qui réunit vos objectifs business, les codes du secteur et qui apporte des réponses concrètes à vos utilisateurs, quelque soit leur besoin.