Pourquoi utiliser le storytelling ?
L’art de raconter des histoires est devenu un talent ultra-recherché. C’est LE truc en plus qui peut tout changer. Un bon storytelling :
- pique la curiosité
- provoque une émotion
- tisse un lien unique avec votre cible
À la fin, le consommateur doit être aussi attaché à la marque qu’à sa série Netflix préférée. Il attend chaque nouveauté comme un épisode après un cliffhanger. Surtout, il devient tellement accro qu’il en parle autour de lui. La visibilité de la marque augmente, le chiffre d’affaires aussi. Bingo.
Un moyen efficace de se démarquer
Outre le pouvoir de fidélisation, il s’agit aussi d’un excellent moyen de sortir son épingle du jeu.
Imaginez un peu : d’un côté, un shampoing lambda. De l’autre, une recette de grand-mère encapsulée dans un flacon recyclable. Un secret naturel transmis de génération en génération.
Lequel vous fera dégainer votre CB ?
Une méthode de communication authentique
Maintenant, attention, le storytelling fonctionne à condition de rester véridique. Inutile d’aller inventer des histoires à dormir debout. Vous n’écrivez pas le scénario d’un film de science-fiction. Vous adaptez des éléments bien réels pour les rendre plus attractifs. Le tout en restant cohérent avec l’univers de la marque. Vous ne faites que le développer pour passionner les foules.
Comment construire une identité narrative influente ?
Créer de l’émotion ne veut pas nécessairement dire faire pleurer dans les chaumières ! Choisissez un fil rouge et orientez votre communication autour.
Les prérequis d’un storytelling réussi
Avant d’écrire l’histoire de votre marque, certains éléments doivent être alignés. Un peu comme les fondations d’une maison. Si elles manquent de solidité, votre construction ne fera pas long feu.
Une raison d’être et des valeurs claires
Votre entreprise doit pouvoir répondre aux questions « quoi, pourquoi et comment ». C’est la base pour pouvoir se vendre. Il faut aussi définir la façon dont vous voulez que les autres vous perçoivent. La bonne transmission de votre message en dépend.
Un persona distinct
Ce message doit s’adresser à la bonne personne. Il faut donc dresser le portrait de votre client idéal. Ainsi, vous lui parlerez de ce qui l’intéresse, sur le ton adéquat et dans un format attrayant pour lui.
Une stratégie de communication réfléchie
À quoi bon tenir l’histoire du siècle si on ne sait pas où la raconter ? Utilisez vos réseaux sociaux pour la partager. Attention, choisissez les bons médias en fonction de votre cible. Inutile d’apparaître sur tous les réseaux si votre audience ne s’y trouve pas.
Enfin, si vous développez votre marque sur plusieurs canaux, adaptez le message aux codes de chacun. On ne vous apprend rien : la jungle des algorithmes est impitoyable.
Les points clés d’un récit bien construit
Pour réussir votre storytelling, vous aurez besoin de plusieurs éléments :
- Un personnage auquel s’identifier.
- Un récit haut en couleur. Ne sous-estimez jamais la force des émotions. L’humour, par exemple, fonctionne très bien.
- Le caractère viral. Votre histoire doit s’avérer assez inspirante/surprenante/insérez l’adjectif de votre choix pour donner envie aux gens de la partager.
Quels sont les différents types d’histoires à raconter ?
Vous manquez d’inspiration ? Pas de panique, jeune Padawan. Il existe des modèles de structures narratives qui ont fait leurs preuves. L’une des plus célèbres s’intitule « le voyage du héros ». Un personnage courageux bouscule son quotidien tranquille en se lançant dans une quête. Sur son chemin, des embûches, évidemment, mais à la clé, une nouvelle vie l’attend. Le tout souvent saupoudré d’une sorte de morale.
Un peu dans le genre Le seigneur des anneaux, quoi. Rassurez-vous, il existe aussi d’autres techniques plus accessibles et un chouïa moins épiques.
Les anecdotes
Vous pouvez partager toutes les coulisses de votre marque. Là encore, sincérité et transparence mènent la danse. Votre consommateur se sent privilégié, il vous fait confiance.
C’est le modèle choisi par Justine Hutteau, fondatrice de Respire. Alors qu’un médecin lui diagnostique une tumeur bénigne à la poitrine, elle se rend compte de la toxicité de certains composants cosmétiques. Elle partage son parcours sur Instagram et, avec le soutien de sa communauté, finit par créer un déodorant sain. Le succès ne se fait pas attendre, la marque se développe rapidement.
Les apologues
Alors non, ce n’est pas une secte. Derrière ce nom compliqué se cache un procédé très simple : des histoires transmettant un enseignement. Oui, comme les fables de La Fontaine, voilà.
Coca-Cola excelle dans ce domaine, en particulier au moment de Noël. Ses pubs marquent les esprits et véhiculent des valeurs familiales fortes.
